Handige links
Een selectie van betrouwbare websites met meer informatie over gezondheid, wachtdiensten en medische documenten.
Helena
Digitaal portaal voor uw voorschriften, laboresultaten en attesten. Zie de handleiding hieronder.
Gezondheid en Wetenschap
Onafhankelijke info over ziektes en symptomen.
1733.be
Informatie over de huisartsenwachtpost in uw gemeente.
Apotheek.be
Zoek hier de apotheker van wacht.
Antigifcentrum
Bel 070 245 245 bij een vermoeden van vergiftiging (gratis, 24/7).
Wanda.be
Medisch reisadvies van het Instituut voor Tropische Geneeskunde.
MijnGezondheid.be
Uw online portaal voor testresultaten en medische documenten.
Moet ik naar de dokter?
Betrouwbaar advies over wanneer je wel en niet naar de huisarts moet.
Aan de slag met Helena
Helena is het digitale portaal waar Belgische patiënten hun medische documenten (zoals voorschriften, laboresultaten en attesten) veilig kunnen ontvangen. Het is eigenlijk een digitale brievenbus voor je gezondheid.
Je kunt Helena gebruiken via de website helena.care of via de app op je telefoon. De app is de handigste manier omdat je dan overal je voorschriften bij de hand hebt.
Hoe start ik met Helena op mijn smartphone?
Stap 1 — De app installeren
Ga op je smartphone naar de Google Play Store (Android) of de Apple App Store (iPhone). Zoek naar de app "Helena" (herkenbaar aan het paarse logo met de witte 'h') en klik op 'Installeren' of 'Download'.
Stap 2 — Je account activeren
De veiligste en makkelijkste manier om in te loggen is met itsme®. Open de Helena-app, kies 'Aanmelden' en selecteer itsme®. Volg de stappen in de itsme-app om je identiteit te bevestigen. Vul de eerste keer je e-mailadres en gsm-nummer aan en bevestig deze via de code die je per e-mail of sms ontvangt.
Tip: Heb je geen itsme? Vraag dan tijdens de consultatie een activatiecode aan je huisarts. Daarmee kun je ook een account aanmaken.
Stap 3 — Een pincode instellen
Zodra je account geactiveerd is, vraagt Helena om een 5-cijferige pincode te kiezen. Voortaan hoef je niet telkens itsme te gebruiken: je opent de app simpelweg met deze code (of met je vingerafdruk/gezichtsherkenning).
Wat kun je doen met de Helena-app?
Voorschriften bekijken
Je ziet onmiddellijk welke medicatie de dokter heeft voorgeschreven. Geen papieren briefje meer nodig — de apotheker scant de code van je telefoonscherm.
Medicatie reserveren
Stuur je voorschriften met één klik door naar je vertrouwde apotheek, zodat alles klaarligt wanneer je langsgaat.
Resultaten en attesten
Laboresultaten van het ziekenhuis of attesten van je huisarts komen rechtstreeks in je Helena-archief terecht.
Meldingen
Je ontvangt een bericht zodra er een nieuw document voor je klaarstaat.